拒绝旅游路上的那些“绑架购物”

作者:文/任子成 来源:本站原创 发布时间:2016年12月13日
 
日前,浙江6旬老人吴宝园花980元参加了一家旅行社组织的中老年香港)艺术文化节,谁料从行程第二天开始被带入各种购物店。同行的几位大妈都表示,东西买少了或者表示不买,香港导游就威胁辱骂,团里不少大妈被骂哭。对此现象我们在同情这些弱势群体之余,不禁感叹那些不法导游的职业道德何在?做人的道德准则又去了哪里?为何近年来导游强制游客购物消费现象屡禁不绝,旅游法的力度在哪里?人权又从何得到保障呢?
当然事件各有不同,但有法不依、有规不循是其共性。比如,根据《旅游法》,“要求导游垫付或者向导游收取费用”的行为是要受到处罚的,可是部分旅行社却涉嫌违反这一规定。再比如,强制购物不成,则辱骂不购物游客“无赖”或自称“有拿刀架在游客脖子上的权力”事件中,游客的“人权”置之何地?
  如此公然违法违规的行为,为何频频发生?恐怕不能止于出事才查,还要多从日常监管上下工夫。有关部门应深入分析事件发生的原因,精准施策,方能解决根本问题。以导游垫资为例,这种依赖“压榨导游”“强制消费”为盈利模式的旅游企业,平日是否得到过警告?对于辱骂游客的导游,是否有相应的监督考核机制,处罚措施是否起到震慑效应?只有把这些问题搞清楚,对症下药,才能避免走曝光、查处、通报然后再犯再查的“套路”,让已经导游消费这一“虚假合法化”的不良行业变得真正风清气正
对于老年团、单独报团频发问题的这些弱势群体来说,我们要做的就是拿起法律的武器来保护自己。时刻记得用自身应有的“权力”捍卫自己的“权利”。而对于一些无家人陪同,组队出行的老人来说,尽量不要选择费用过低的旅行社,因为就是有这些不法旅行社抓住了老年人的这一心理,所以才会日渐猖獗。
  旅游业不仅事关地方经济发展,也是塑造地方形象的一张名片。因此,强化政府监管,规范旅游市场秩序,既保障旅游者合法权益,又平衡好旅游者与旅游经营者和旅游从业人员之间的权利、义务和责任,才能从根本上杜绝旅游乱象,促进旅游业持续健康发展。
 
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